Preskočiť na kategórie Preskočiť na hlavný obsah

Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

účinné od 28. 8. 2026

I. Základné ustanovenia

  1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu najFarma.
  2. Predávajúcim je:

Laura Budayová – najFarma
Miesto podnikania:Babindol 79, 95153
IČO: 53250869
DIČ: 1126766058
E-mail: info@najfarma.sk
Telefón: 0948 678 735

ďalej len „predávajúci“.

  1. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu vytvorí objednávku.
  2. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Ustanovenia týchto obchodných podmienok týkajúce sa práv spotrebiteľov sa vzťahujú iba na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom.
  3. Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

II. Tovar a informácie o tovare

  1. Hlavné vlastnosti tovaru sú uvedené pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode.
  2. Informácie o produktoch, ich zložení, hmotnosti, použití a ďalších vlastnostiach vychádzajú najmä z údajov výrobcu alebo dodávateľa.
  3. Kupujúci je pred nákupom povinný oboznámiť sa s údajmi uvedenými pri konkrétnom produkte a pri používaní tovaru dodržiavať pokyny výrobcu.Kupujúci je povinný tovar skladovať a používať v súlade s údajmi uvedenými výrobcom, najmä dodržiavať podmienky skladovania, dátum minimálnej trvanlivosti alebo dobu použiteľnosti. Predávajúci nezodpovedá za zhoršenie vlastností tovaru spôsobené nesprávnym skladovaním, manipuláciou alebo používaním v rozpore s pokynmi výrobcu.
  4. Fotografie produktov majú ilustračný charakter, ak pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak. Zmena obalu výrobcom, ktorá nemení vlastnosti objednaného produktu, nie je vadou tovaru.

III. Cena tovaru

  1. Ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné ceny vrátane príslušnej dane z pridanej hodnoty, ak je predávajúci povinný túto daň pri danom tovare účtovať.
  2. Cena dopravy a prípadné ďalšie náklady sú kupujúcemu zobrazené v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky.
  3. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať celkovú cenu objednávky vrátane zvoleného spôsobu dopravy a platby.
  4. Predávajúci je viazaný cenou uvedenou pri tovare v čase vytvorenia objednávky. Ak však v dôsledku zjavnej technickej, administratívnej alebo systémovej chyby dôjde k uvedeniu ceny, o ktorej kupujúci vzhľadom na všetky okolnosti vedel alebo musel vedieť, že je zjavne nesprávna, predávajúci kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu informuje a navrhne ďalší postup v súlade s právnymi predpismi.

IV. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

  1. Kupujúci vytvára objednávku vložením vybraného tovaru do nákupného košíka a vykonaním jednotlivých krokov objednávkového procesu.
  2. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje, obsah košíka, spôsob dopravy a platby.
  3. Kupujúci je pred odoslaním objednávky oboznámený s týmito obchodnými podmienkami.
  4. Objednávka sa odošle použitím tlačidla „Odoslať objednávku s povinnosťou platby“. Použitím tohto tlačidla kupujúci výslovne potvrdzuje, že odoslanie objednávky zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu objednaného tovaru a príslušné náklady.
  5. Po odoslaní objednávky dostane kupujúci na uvedenú e-mailovú adresu potvrdenie o prijatí objednávky.
  6. Odoslaním objednávky kupujúcim vzniká návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Automatické potvrdenie o prijatí objednávky zaslané informačným systémom predávajúceho slúži iba na potvrdenie doručenia objednávky a samo osebe nepredstavuje jej akceptovanie. Kúpna zmluva je uzatvorená až okamihom, keď predávajúci objednávku výslovne akceptuje a kupujúcemu odošle potvrdenie o jej akceptovaní na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
  7. Predávajúci môže kupujúceho kontaktovať, ak je potrebné overiť alebo doplniť údaje potrebné na vybavenie objednávky.
  8. Objednávka a údaje súvisiace s jej vybavením sú evidované v elektronickom systéme predávajúceho.

V. Platobné podmienky

  1. Kupujúci môže použiť platobné metódy aktuálne ponúkané v objednávkovom procese internetového obchodu.
  2. Pri platbe bankovým prevodom kupujúci uhradí cenu podľa platobných údajov poskytnutých predávajúcim.
  3. Ak internetový obchod umožňuje platbu prostredníctvom platobnej brány, spracovanie platby zabezpečuje príslušný poskytovateľ platobných služieb.
  4. Konkrétne dostupné spôsoby platby a prípadné náklady na ich použitie sú kupujúcemu zobrazené pred odoslaním objednávky.

VI. Dodanie tovaru

  1. Kupujúci si môže vybrať zo spôsobov dopravy aktuálne dostupných v objednávkovom procese.
  2. Predávajúci aktuálne umožňuje najmä:
  • osobný odber za cenu 0 €,
  • lokálny rozvoz do vzdialenosti 20 km od predajne v Klasove, pri objednávke v hodnote najmenej 50 €, za cenu 1 €,
  • ďalšie spôsoby dopravy podľa aktuálnej ponuky internetového obchodu.
  1. Dostupnosť lokálneho rozvozu sa posudzuje podľa doručovacej adresy kupujúceho.
  2. Tovar bude dodaný v lehote uvedenej pri konkrétnom produkte alebo oznámenej kupujúcemu v objednávkovom procese. Ak osobitná lehota nebola dohodnutá, predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
  3. Ak predávajúci nemôže objednaný tovar dodať, oznámi túto skutočnosť kupujúcemu bez zbytočného odkladu a v prípade už prijatej platby postupuje v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
  4. Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné údaje potrebné na doručenie objednávky.

VII. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

  1. Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní, ak zákon neustanovuje inak.
  2. Pri kúpe tovaru začína lehota na odstúpenie spravidla plynúť odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme tovar.
  3. Ak sa tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota plynie od prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný. Pri tovare pozostávajúcom z viacerých dielov alebo kusov plynie od prevzatia posledného dielu alebo kusu.
  4. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie.
  5. Spotrebiteľ môže svoje právo na odstúpenie uplatniť jednoznačným vyhlásením vyjadrujúcim jeho vôľu odstúpiť od zmluvy, napríklad prostredníctvom vzorového formulára na odstúpenie, listom alebo e-mailom zaslaným predávajúcemu.
  6. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň zákonnej lehoty.
  7. Spotrebiteľ môže odstúpenie zaslať na:

Laura Budayová – najFarma
E-mail: info@najfarma.sk
Adresa: Klasov 104, 95153

  1. Spotrebiteľ môže na odstúpenie od zmluvy použiť nasledovné spôsoby:
    - vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, jeho použitie však nie je podmienkou platnosti odstúpenia, formulár je zaslaný na mail zákazníka okažite po vytvorení objednávky spolu s objednávkou
    - online formulár na odstúpenie od zmluvy kliknutím na odkaz "Odstúpiť od zmluvy tu"
  2. Pri zmluve uzatvorenej prostredníctvom online rozhrania môže spotrebiteľ využiť aj osobitnú online funkciu na odstúpenie od zmluvy sprístupnenú predávajúcim v súlade s § 20a zákona č. 108/2024 Z. z. Po použití tejto funkcie predávajúci bezodkladne poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o prijatí odstúpenia na trvanlivom médiu.

VIII. Výnimky z práva na odstúpenie

  1. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom.
  2. Ide najmä o prípady, keď je predmetom zmluvy:
  • tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru,
  • tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
  • tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,
  • tovar, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
  • ďalší produkt, pri ktorom zákon výslovne vylučuje právo na odstúpenie.
  1. Samotná skutočnosť, že ide o krmivo alebo chovateľskú potrebu, automaticky nevylučuje právo spotrebiteľa na odstúpenie. Výnimku možno uplatniť iba vtedy, ak konkrétny produkt spĺňa zákonné podmienky niektorej z výnimiek.

IX. Vrátenie tovaru po odstúpení

  1. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe určenej predávajúcim na prevzatie tovaru.
  2. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle tovar pred jej uplynutím.
  3. Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru, ak zákon alebo dohoda s predávajúcim neustanovuje inak.
  4. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti, za podmienok ustanovených zákonom.

X. Vrátenie platieb

  1. Predávajúci vráti spotrebiteľovi platby, ktoré je podľa zákona povinný vrátiť po odstúpení od zmluvy, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
  2. Predávajúci vráti spotrebiteľovi aj náklady na dodanie v rozsahu ustanovenom zákonom. Ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný než najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, predávajúci nie je povinný uhradiť dodatočné náklady zodpovedajúce rozdielu medzi zvoleným a najlacnejším bežným spôsobom dodania.
  3. Predávajúci vráti platby rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri ich úhrade, ak sa so spotrebiteľom nedohodne na inom spôsobe a spotrebiteľovi tým nevzniknú ďalšie poplatky.
  4. Pri odstúpení od zmluvy, ktorej predmetom je tovar, nie je predávajúci povinný vrátiť platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie späť, podľa toho, čo nastane skôr, ak zákon neustanovuje inak.

XI. Zodpovednosť za vady a reklamácie

  1. 1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu ustanovenom Občianskym zákonníkom. Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú mala vec v čase jej dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania, ak zákon neustanovuje inak. Pri tovare s obmedzenou dobou použiteľnosti alebo minimálnej trvanlivosti sa zohľadňuje povaha tovaru a vyznačená doba jeho použiteľnosti alebo minimálnej trvanlivosti. Uplynutie tejto doby ani zhoršenie tovaru spôsobené jeho nesprávnym skladovaním alebo používaním kupujúcim samo osebe nepredstavuje vadu, za ktorú zodpovedá predávajúci.
  2. Kupujúci je povinný vytknúť vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr v lehote zodpovednosti predávajúceho za vady.
  3. Spotrebiteľ môže vadu vytknúť u predávajúceho osobne alebo prostredníctvom kontaktných údajov predávajúceho uvedených v týchto obchodných podmienkach.
  4. Spotrebiteľ má pri vadnom tovare práva vyplývajúce z Občianskeho zákonníka, najmä právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou, a za zákonom stanovených podmienok právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od zmluvy.
  5. Spotrebiteľ si môže zvoliť odstránenie vady výmenou veci alebo opravou veci, ak zvolený spôsob nie je nemožný alebo by v porovnaní s druhým spôsobom nespôsobil predávajúcemu neprimerané náklady s prihliadnutím na všetky okolnosti.
  6. Predávajúci poskytne spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po jej vytknutí. V potvrdení uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni, ak je možné ju určiť v súlade so zákonom.
  7. Podrobnosti vybavenia práv zo zodpovednosti za vady sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.
  8. Práva zo zodpovednosti za vady nemožno úspešne uplatniť pri poškodení alebo zhoršení tovaru, ktoré vzniklo po jeho dodaní v dôsledku nesprávneho skladovania, nesprávneho používania, mechanického poškodenia, nevhodnej manipulácie alebo nerešpektovania pokynov výrobcu, ak predávajúci za takúto skutočnosť podľa zákona nezodpovedá.

XII. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

  1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak medzi spotrebiteľom a predávajúcim vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa spotrebiteľ domnieva, že predávajúci porušil jeho iné práva.
  2. Ak predávajúci na žiadosť spotrebiteľa o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov za podmienok ustanovených zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
  3. Ak predávajúci odpovie na žiadosť spotrebiteľa o nápravu zamietavo, informuje spotrebiteľa na trvanlivom médiu o príslušných subjektoch alternatívneho riešenia sporov v súlade so zákonom.

XIII. Ochrana osobných údajov

  1. Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov, dostupnom na internetovom obchode predávajúceho.
  2. Osobné údaje potrebné na prijatie a vybavenie objednávky sa nespracúvajú na základe povinného marketingového súhlasu.
  3. Súhlas na zasielanie marketingových alebo informačných správ, ak je využívaný, je udeľovaný samostatne a dobrovoľne v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

XIV. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na zmluvy uzatvorené prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho odo dňa ich účinnosti.
  2. Predávajúci môže obchodné podmienky zmeniť, pričom na konkrétnu objednávku sa použije znenie obchodných podmienok účinné v čase uzatvorenia príslušnej zmluvy.
  3. Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
  4. Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 28. 8. 2026.