Podmienky ochrany osobných údajov

PODMIENKY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

I. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Laura Budayová – najFarma
Miesto podnikania: Babindol 79, 95153

IČO: 53250869
E-mail: info@najfarma.sk
Telefón: 0948 678 735

(ďalej len „prevádzkovateľ“).

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

II. Aké osobné údaje spracúvame

V súvislosti s prevádzkou internetového obchodu môžeme spracúvať najmä:

meno a priezvisko, fakturačnú a dodaciu adresu, telefónne číslo, e-mailovú adresu, údaje o objednávke a zakúpenom tovare, údaje potrebné na vystavenie účtovných a daňových dokladov, údaje súvisiace s platbou, údaje zákazníckeho účtu, údaje z komunikácie so zákazníkom a technické údaje súvisiace s používaním internetovej stránky a cookies.

III. Účely a právne základy spracúvania

1. Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy

Osobné údaje spracúvame na prijatie a spracovanie objednávky, komunikáciu so zákazníkom, prípravu a odovzdanie alebo doručenie tovaru, prijatie platby a vybavenie prípadných požiadaviek súvisiacich s objednávkou.

Právnym základom je plnenie zmluvy a vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

2. Účtovníctvo a plnenie zákonných povinností

Údaje uvedené na faktúrach, účtovných a ďalších zákonom vyžadovaných dokladoch spracúvame na účely plnenia našich zákonných povinností.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Dokumenty uchovávame počas lehôt stanovených príslušnými právnymi predpismi.

3. Zákaznícky účet

Ak si zákazník vytvorí zákaznícky účet, údaje spracúvame na účely jeho vytvorenia, prevádzky a poskytovania funkcií používateľského účtu.

Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Údaje zákazníckeho účtu uchovávame počas existencie účtu, prípadne dlhšie, ak je ich uchovanie potrebné na splnenie zákonnej povinnosti alebo ochranu právnych nárokov.

4. Komunikácia a vybavovanie otázok zákazníkov

Ak nás kontaktujete e-mailom, telefonicky alebo prostredníctvom kontaktného formulára, poskytnuté údaje používame na vybavenie vašej požiadavky.

Právnym základom môže byť podľa povahy komunikácie vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy alebo plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, prípadne oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR spočívajúci v komunikácii so zákazníkmi a vybavovaní ich požiadaviek.

5. Reklamácie, odstúpenia od zmluvy a právne nároky

Osobné údaje môžeme spracúvať na vybavovanie reklamácií, odstúpení od zmluvy, sťažností a na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Právnym základom je najmä plnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR a v potrebnom rozsahu oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

6. Cookies

Internetový obchod používa cookies potrebné na jeho správne fungovanie. Nevyhnutné cookies môžu byť používané bez súhlasu používateľa, ak sú potrebné na zabezpečenie služby, ktorú používateľ výslovne požaduje.

Preferenčné, analytické alebo reklamné cookies, pokiaľ sú na našej stránke používané a vyžadujú súhlas, sa aktivujú až na základe vášho súhlasu.

Svoj súhlas môžete odmietnuť alebo svoje nastavenia cookies zmeniť prostredníctvom nástroja na správu cookies dostupného na našej internetovej stránke.

Podrobnejšie informácie o jednotlivých cookies, ich účele, poskytovateľoch a dobe platnosti sú dostupné prostredníctvom nastavenia cookies na našej internetovej stránke.

IV. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytované alebo sprístupnené najmä:

poskytovateľovi technického riešenia a hostingu internetového obchodu WEBY GROUP, s.r.o., poskytovateľovi platobnej brány po jej aktivácii, poskytovateľom dopravy podľa spôsobu dopravy zvoleného zákazníkom, poskytovateľom účtovných alebo ekonomických služieb a ďalším poskytovateľom služieb, ak je ich zapojenie potrebné na vybavenie objednávky alebo splnenie našich zákonných povinností.

Konkrétny rozsah údajov odovzdávame vždy iba v rozsahu potrebnom na príslušný účel.

V. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelu, na ktorý boli získané.

Údaje súvisiace s objednávkou a zmluvným vzťahom uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas obdobia potrebného na ochranu a uplatňovanie právnych nárokov.

Účtovné a daňové doklady uchovávame počas lehôt ustanovených príslušnými právnymi predpismi.

Údaje spracúvané na základe súhlasu spracúvame do jeho odvolania alebo do skončenia doby, na ktorú bol súhlas udelený, ak neexistuje iný právny základ na ich ďalšie spracúvanie.

VI. Práva dotknutej osoby

Za podmienok ustanovených GDPR máte právo požadovať prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie, obmedzenie spracúvania a právo na prenosnosť údajov.

V prípadoch, keď je spracúvanie založené na oprávnenom záujme, máte právo namietať proti spracúvaniu.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Svoje práva môžete uplatniť prostredníctvom e-mailu info@najfarma.sk alebo prostredníctvom ďalších kontaktných údajov prevádzkovateľa.

Máte tiež právo podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov na ochranu osobných údajov.

VII. Povinnosť poskytnúť osobné údaje

Poskytnutie údajov potrebných na vytvorenie a vybavenie objednávky je nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy. Bez poskytnutia potrebných údajov nemusí byť možné objednávku uzatvoriť alebo vybaviť.

VIII. Automatizované rozhodovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by malo voči zákazníkovi právne účinky alebo ho podobne významne ovplyvňovalo.

IX. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením.

X. Záverečné ustanovenia

Tieto informácie môžu byť aktualizované najmä v prípade zmeny používaných služieb, spôsobov spracúvania osobných údajov alebo právnych predpisov.

Posledná aktualizácia: 28. 8. 2026